Afleveraar als expert

Omschrijving

Tijdens de cursus Afleveraar als Expert staat de communicatie tussen de afleveraar en de cliënt centraal. Een afleveraar kan veel problemen tegenkomen bij het afleveren van hulpmiddelen. De cursus leert je direct op problemen in te springen en op effectieve manier met de gebruiker te communiceren. De cursus is gebaseerd op praktijkervaringen van afleveraars. Daarnaast wordt gewerkt met realistische cases. Tijdens de cursus krijg je opdrachten mee om informatie of situatieschetsen te verzamelen uit je eigen praktijk.

De cursus bestaat uit vier bijeenkomsten:
Deel 1: Wat verwacht de cliënt bij aflevering?
Deel 2: De aflevering van het hulpmiddel
Deel 3: Omgaan met onverwachte situaties
Deel 4: Afrondende taken bij aflevering

Doelgroep
De cursus is bedoeld voor medewerkers in de revalidatietechnische branche die hulpmiddelen zoals rolstoelen, bij de gebruiker afleveren.
Er zijn specifieke toelatingseisen. Meer informatie hierover kun je opvragen bij de SVGB (zie alinea Inschrijven of meer informatie).

Per module worden minimaal 12 en maximaal 16 deelnemers toegelaten.